Política de envío
1. Pedidos bajo demanda y disponibilidad de existencias
Salvo que así se indique en las promociones, todos los productos de la tienda son producidos bajo demanda, es decir, que los productos son mandados a hacer en el momento en el que se realice un pedido. Esto se aplica sobre todo a productos personalizados, como los paquetes de aniversario.
2. Tiempos de procesamiento
El tiempo de fabricación y de procesamiento de un pedido depende de nuestros proveedores y de la localización de los mismos. Los periodos de procesamiento se dan a título indicativo, pero pueden variar en función de la disponibilidad de materias primas, de medios de transporte, de una saturación en la demanda, o de otras causas ajenas a Yugi Omi.
2.1 Origen de los productos
Los playmats son producidos en Alemania, el tiempo de procesamiento es de1 a 3 días hábiles.
Las micas son producidas en Dinamarca, el tiempo de procesamiento es de 10 a 15 días hábiles.
Nuestro almacén está en Francia, el tiempo de procesamiento, una vez que los productos llegan hasta nosotros es de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados, varían en función de la ubicación geográfica, de la temporada y del sistema de paquetería encargado de la distribución. Una vez que los pedidos han sido procesados por Yugi Omi y entregados a la empresa de logística, el tiempo de entrega depende únicamente de la misma. Yugi Omi se deslinda de toda responsabilidad por retrasos en los periodos de entrega ajenos a sus capacidades.
- Francia y Europa: 3 a 7 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- América Latina: 7 a 21 días hábiles
- Internacional: 7 a 21 días hábiles
4. Costos de envío Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según el peso del pedido y el destino.
5. Seguimiento de pedidos Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Si necesitas ayuda para rastrearlo puedes contactarnos para ayudarte a rastrearlo:
E-mail: contacto.yugi.omi@gmail.com
WhatsApp: +33766545994
6. Daños durante el envío Yugi Omi no se hace responsable de los daños ocasionados durante el transporte. Si tu pedido llega dañado, contáctanos a contacto.yugi.omi@gmail.com con fotos del producto y el empaque dentro de las 48 horas de recibido.
7. Pedidos perdidos Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo.